1. Περιοχές Αποστολής
Η Εταιρεία “Άρωμα Έβρου” πραγματοποιεί αποστολές προϊόντων εντός της ελληνικής επικράτειας.
Για αποστολές σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι ή πρόσθετες χρεώσεις.
2. Χρόνος Εκτέλεσης και Παράδοσης
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται κατά κανόνα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης πληρωμής.
- Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διεύθυνση αποστολής και την επιλογή μεταφορικής εταιρείας.
- Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν λόγω ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, απεργίες, κ.λπ.), για τις οποίες η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη.
3. Έξοδα Αποστολής
- Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πριν από την πληρωμή.
- Για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού (π.χ. άνω των 50€), ενδέχεται να παρέχεται δωρεάν αποστολή, σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες προωθητικές πολιτικές.
4. Τρόπος Παράδοσης
- Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) ή με μεταφορική εταιρεία, αναλόγως του όγκου και του βάρους της παραγγελίας.
- Ο πελάτης οφείλει κατά την παραλαβή να ελέγχει την ακεραιότητα της συσκευασίας και του προϊόντος. Σε περίπτωση που διαπιστωθούν φθορές, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Εταιρεία.
5. Μη Παραλαβή / Επιστροφή Παραγγελίας
- Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας από υπαιτιότητα του πελάτη (π.χ. εσφαλμένα στοιχεία, μη εμφάνιση κατά την παράδοση), τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
- Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην επανεκτελέσει την αποστολή εάν δεν έχει προηγηθεί νέα πληρωμή των εξόδων μεταφοράς.
6. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις
- Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη και ασφαλή παράδοση των προϊόντων.
- Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταφέρεται στον πελάτη από τη στιγμή της παράδοσης στο συμφωνημένο τόπο αποστολής.
